Заказ, оплата, возврат

Описание процедуры заказа товара или услуги:

 1. Выбрать товар или услугу;

 2. Положить товар или услугу в корзину нажатием кнопки [Купить], указав количество;

 3. В верхнем, правом углу нажать на кнопку с тележкой [Товаров N на (X рублей)];

 3.1. Если количество товаров и/или цена верны, кнопка [=> Оформить заказ], если не верны кнопка [Перейти в корзину] и внести изменения;

 4.  Кнопка [Оформить заказ без регистрации] или кнопка [Регистрация], на Ваш выбор;

 4.1. Если вы зарегистрированный пользователь, вы уже знаете что делать.



Правила оплаты переводом на карту MasterCard или счёт организации

        1. Соберите и оформите заказ в интернет-магазине

        2. Позвоните сотруднику интернет-магазина по номеру: +7 (495) 128-1231

        3. Переведите деньги на указанный сотрудником номер карты или счёт организации.

        4. После поступления денег на наш счёт мы отправим кассовый чек через СМС и свяжемся с Вами по вопросу доставки или самовывоза вашего заказа.

Телефонные разговоры записываются. Проверяйте правильность номера карты при переводе.

Иных способов электронных платежей пока нет, но мы занимаемся данным вопросом. ООО "Лес" не несёт ответственности за Ваши неправильные действия.

Напоминаем:

1. Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;

2. Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;

3. Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком;

4. Вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.


Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

    • безвозмездного устранения недостатков;

    • соответствующего уменьшения цены;

    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Спасибо что прочитали!